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Customer Success Manager (CSM)

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인덴트코퍼레이션은 브이리뷰스프레이, 그리고 AMP를 통해 글로벌 D2C 이커머스 생태계에 혁신적인 변화를 가져오고자 합니다.

본격적으로 시작하는 인덴트코퍼레이션 Go To Market 팀의 Milestone 을 만들며 회사의 로켓 성장에 직접적인 기여를 하고 싶으신 Challenger 가 있다면, 저희와 함께 해주세요! 지원방법 : 인덴트코퍼레이션 채용페이지 (링크) 를 통해 지원해주세요.

Indenter’s Mission

“소비자 경험을 생산하고 공유하여 신뢰할 수 있는 커머스 생태계를 구축한다”
인덴트코퍼레이션은 솔직한 리뷰가 더 좋은 제품으로 돌아온다고 믿습니다. 위와 같은 미션을 가지고 건강한 리뷰 커머스 생태계를 만들어 가고 있습니다. 이 과정에서 더 훌륭한 일을 함께 할 소중한 동료들을 기다리고 있습니다.

합류하시면 이런 일을 함께 해요!

채팅, 메일, 문서 작업, 유선 응대 등 대 고객사 커뮤니케이션 업무 전반을 담당합니다.
브이리뷰 (B2B) 클라이언트 서비스 온보딩 및 기술 지원을 담당합니다.
브이리뷰 클라이언트 사용 현황 모니터링 및 개선 사항을 먼저 제안합니다.
유관 부서 (Engineering, PM, Sales, Marketing) 와의 협업을 통해 고객의 요청에 신속하고 정확하게 대응합니다.
Product 개선을 위해 연관 고객들의 주요 피드백을 선별하여, Product 팀과 논의 및 Product 개선을 통한 추가 영업 기회를 창출합니다.

인덴트코퍼레이션은 이런 분을 찾고 있어요!

고객의 성공을 돕기 위해 항상 더 나은 방법을 고민하실 수 있는 분
커머스 운영 업무의 이해도가 높으신 분
팀원과 능동적으로 소통하고 협업할 수 있는 분
데이터를 활용한 커뮤니케이션이 가능하신 분
논리적인 사고와 꼼꼼한 성격을 바탕으로 책임감이 강하신 분

이런 경험을 가진 분이라면 더욱 좋아요!

B2B SaaS 회사를 경험 하신 분
커머스 플랫폼 관련 경험을 보유하신 분
오퍼레이션 또는 서비스 운영 업무 경력이 있으신 분
상대방을 배려하는 커뮤니케이션 스킬을 갖고 계신 분
다른 팀과의 수시적인 협업에 어려움이 없으신 분

인덴트코퍼레이의 합류 여정이에요!

이력서 제출 : 인덴트코퍼레이션 채용페이지 온라인 지원 (링크)
직무 면접 : 담당 경영진 및 실무자와 함께 부담없이 서로에 대해 알아가는 자리에요!
최종 면접 / 처우 협의 : 담당 경영진과 함께 편히 이야기 나누며 서로 결이 맞을 지 확인하는 자리에요!

문의처 및 오피스 위치

채용 문의 : 인덴트코퍼레이션 채용팀 recruit@indentcorp.com
지원하기 전 부담없이 편하게 이야기 나누고 싶으시다면 콜챗을 신청해주세요! (링크)
오피스 위치 : 서울시 성동구 뚝섬로 17가길 48, 성수에이원 507호 (성수역 3번출구 도보 7분)
Indent corp.